Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
Support-Sprache: Deutsch & Englisch
Branche: Customer Care / Customer Service
Arbeitsort: Work from Anywhere

100% Remote – Kundenbetreuer:in Customer Service (m/w/d)

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Support Customer Service Ambassadors (m/w/d) mit sehr guten deutschen und bestenfalls englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse – das Wow – zu schaffen.

Arbeite remote, 100% und dauerhaft im Homeoffice bzw. Mobile Office - egal, wo in der Welt du leben/arbeiten möchtest.

In unserem coolen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Ob per Chat, Mail oder Telefon: Du bist Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers
• Selbstbewusst und fachkundig kümmerst du dich um Fragen und Anliegen der Kunden.
• Datenänderungen, Anliegen, Bestellungen etc. werden von dir professionell in unseren Systemen erfasst und gepflegt
• Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast bereits im Service, als Service Ambassador im IT Support, als Mitarbeiter:in im Kundenservice oder als Kundenberater:in gearbeitet? Oder du bist Quereinsteiger:in und suchst nach einer neuen, spannenden Perspektive?
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort, sowie bestenfalls verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir voraus (C2-Niveau wünschenswert). 
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und magst es selbständig und zuverlässig zu arbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
• Du hast Spaß an Kommunikation, dem Umgang mit Kunden und daran in einem 100% Remote-Umfeld und einer tollen digitalen Community zu arbeiten
• Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit!

Wir sind individuell, vielseitig und haben vor allem eines, Spaß am Erfolg – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere. Mental Health und Life-Work-Balance (ja, so herum ist es richtig!) sind für uns mehr als Buzzwords!

Deine Benefits:

• Arbeiten, wo andere Urlaub machen. Dein Büro, wo du leben möchtest: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Talent von unserer technologisch ausgereiften „Work from Anywhere“-Lösung.
• Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz den bestmöglichen Service garantierst.
• Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest! 
• Unsichere Zeiten erfordern sichere Lösungen: Bei uns bekommst du ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 
• Maximale Flexibilität bei voller Sicherheit: Du entscheidest, wann und wie lange du arbeiten möchtest. Dafür erhältst du ein überdurchschnittliches Monatsgehalt
• Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
• Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.