Globl.Contact in numbers
Die Entwicklung unserer Ambassadors liegt uns am Herzen. Damit Wissensaustausch und -zuwachs stets gefördert werden, können sich unsere Ambassadors nach Lust und Laune spannende Trainings & Coachings buchen.
Wellbeing, eine ausgewogene "Life-Work-Balance" und Mental Health liegen uns am Herzen. Hierfür stehen unseren Mitarbeiter:innen ausgebildetet Coaches zur Seite. Wir für unsere Ambassadors, in allen Lebenslagen.
In Communities liegt der Fokus auf interaktivem Lernen und Live Support. Ebenso findet ein Austausch über verschiedenste - auch private - Themen und Interessen statt. Beispielsweise gibt es einen Sports-Club, einen Creativity-Club oder einen Travel-Club.
Unsere Ambassadors arbeiten von Überall auf der Welt
Unsere Mitarbeiter sprechen 8 Sprachen - muttersprachlich oder sehr nah dran.
Bei Globl.Contact hast Du die Möglichkeit, Deinen Arbeitsort selbst zu bestimmen. Dank unserem 100% Remote-Ansatz und unseren ausgefeilte Technologien kannst Du von überall arbeiten. Let your job follow you! Mit uns wird Dein Traum wahr: Leben und Arbeiten, wo andere Urlaub machen.
Bei Globl.Contact bestimmt nicht die Uhr Deinen Alltag, sondern Du! Ob Nachteule oder Earlybird – bei uns finden alle ihren Rhythmus. Teil Dir Deine Arbeitszeit ganz individuell ein und arbeite, wann es Dir am besten passt.
Flexibilität wird bei uns groß geschrieben. Passe die Arbeit an Dein Leben an und nicht umgekehrt! Bestimme Arbeitsort und -zeit selbst, ganz frei und flexibel.
Wir verbinden die kompetentesten Mitarbeiter ...
... mit den wichtigsten Kunden - Ihren Kunden
Unsere Systematik für operative Exzellenz
In der heutigen digitalen Welt ist die Fähigkeit zur effektiven Integration über Systeme, Datenquellen und Kanäle hinweg von grundlegender Bedeutung.
Verbessern Sie Ihre Effizienz durch den Einsatz unserer EDGE-Methodik (Engineered Design for Global Excellence) und Produktivitätswerkzeuge. Wir helfen Ihnen dabei.
Fördern Sie mit unserem skalierbaren Cloud-Kontaktzentrum eine bessere Kundenbindung und erweitern Sie Ihre Absatzkanäle. Mit unserer „Remote-Only“-Lösung können Sie den Betrieb flexibel gestalten, ohne die Kosten Ihrer Infrastruktur zu erhöhen.
Virtuelles Betriebsmodell
Unsere „Remote-Only“-Teams sind auf Basis ausgefeilter Technologien, leistungsfähiger, aktiver Communities in einzigartiger Weise in der Lage, außergewöhnliche Kundenerlebnisse und Geschäftsergebnisse zu liefern.
Global Experience
Die “Work-From-Anywhere”-Ambassadors sind Markenbotschafter Ihres Unternehmens und leisten bereits wesentliche Unterstützung – einschließlich Kundenbetreuung, technischer Unterstützung, Umsatzsteigerung und Backoffice – für Kunden aus verschiedensten Branchen.
Datenschutz
Unser multidimensionaler Multichannel-Ansatz auf Basis geschlossener, auditierter Systeme und Prozesse gewährleistet höchste Datensicherheit.
Arbeitsplatz- und Netzwerksicherheit
... wird durch unsere überwachte, sichere und auf den Schutz Ihrer Privatsphäre ausgerichtete Arbeitsumgebung gewährleistet.
Globl.Contact Cloud
Unsere Plattform Globl.Contact Cloud fügt der Arbeit von zuhause eine weitere Sicherheitsebene hinzu – durch die Kontrolle der Sicherheit des Arbeitsbereichs von Agenten.
Wir leben Communities!
Es geht darum, Gefühle zu wecken und eine emotionale Verbindung aufzubauen, Kunden und Mitarbeiter für Ihre Marke zu begeistern. Wir schaffen außergewöhnliches Kundenengagement, beschleunigen die digitale Transformation und liefern umsetzbare CX-Einblicke – lernen mit jedem Kontakt, dank unseres „lernenden Ökosystems“. Wir helfen Ihnen, Ihr Unternehmen neu zu erfinden und bringen Sie schneller ans Ziel, als Sie es je für möglich gehalten hätten.
